menunggu ektp jaksel jadi, sampai kapan?

mengurus ektp, tepatnya mencetak ulang saja perlu waktu berbulan-bulan di kelurahan gandaria utara. kok bisa? begini kronologisnya:

20 mei 2019

saya membawa ektp yang rusak, plastiknya mengelupas dan huruf-hurufnya menempel pada plastik laminatingnya ke kantor kelurahan.

petugas yang berwenang menjanjikan ektp kemungkinan sudah jadi bulan depan. kenapa selama itu?

kata petugasnya karena di kelurahan ini banyak penduduknya, antreannya panjang.

saya pulang membawa tanda terima dan nomor wasap petugas.

20 juni 2019

saya kembali ke kantor kelurahan gandaria utara untuk mengambil ektp. saya berusaha menghubungi nomor wasap petugas berkali-kali tapi tidak pernah direspon.

sampai di kantor kelurahan waktu istirahat, dan 7 menit dari jam 13:00, petugas baru nongol.

usai nomor antrean dipanggil, aku langsung menyerahkan tanda terima, petugas lalu masuk ke ruangan, aku duduk manis menunggu.

15 menit menunggu, petugas muncul dengan membawa selembar kertas. ia mengatakan e-ktp belum jadi, blanko belum datang.

aku tanya kenapa nomor hapenya tidak bisa dihubungi, sambil tunjukkan pesan wasap, sms dan telepon. tapi dia tidak menjawab, malah aku disuruhnya meninggalkan nomor telepon, nanti kalau sudah jadi akan dihubungi.

kapan?

bulan juli.

aku pulang membawa selembar kertas surat bukti perekaman ktp-el.

18 juli 2019

saya menghubungi nomor wasap petugas. beruntung, dia menjawab setelah pesan diterima 22 menit.

“maap baru baca pak, ” katanya
setelah bertanya ini itu, dia mengabarkan bahwa ektp belum jadi.

“masih lama, ” katanya.
“blangkonya belum ada?
“iya, jawabmya.

sudah dua bulan berjalan dan kapan waktu pastinya jadi belum ada titik terang. kemana harus mengadu?

 

hasiil googling menyarankan untik menghubunfi sms atau wasap nomor aduan Dirjen Dukcapil Kemendagri di 081326912479

ternyata nomor itu sudah tidak aktif.

lalu mencoba aplikasi SAPA Kememdagri, hasilnya juga gagal, mau daftar aja tidak bisa.

jadi kemana lagi mencari solusi?

One Comment

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*