14 hal yang seharusnya tak dilakukan driver ojek online ke pelanggan

belajar-bisnis-menjadi-trend-bisnis-ojek-online-miliki-kelemahan

(gambar diambil dari smartbisnis)

kehadiran ojek online cukup membantu mobilitas pekerja jakarta. selain harganya lebih rendah nyaris 50 persen dibanding tarif opang  (ojek pengkolan, ojek tanpa aplikasi), ojek online bisa dipanggil dari mana saja dan kapan saja.

bahkan beberapa ojek online bisa dibayar belakangan, pakai kartu kredit.

apalagi sekarang ini banyak tambahan layanan, mulai pesan makanan dan kirim barang. Ojek online tampaknya telah menjadi solusi hidup para urban Jakarta kelas menengah.

namun di balik itu, ojek online memunculkan beberapa masalah juga. memang tidak utama, namun juga cukup mengganggu, mengurangi kenyamanan si pelanggan.  celakanya ketidaknyamanan itu disebabkan oleh abang ojeknya ( ojek drivernya).

berikut  6 hal yang seharusnya tidak dilakukan driver ojek online kepada pelanggannya.

1.    berharap lebih, dikasih 20 ribu langsung  terimakasih saja, padahal ongkos perjalanan cuman 7 ribu.
2.    selama perjalanan curhat masalah pribadi. bukan soal yang menyenangkan, tapi hal-hal yang membuat hati terharu. ada yang menceritakan motornya yang sedang turun mesin, ada yang curhat soal anaknya yang harus bayar sekolah, soal persaingan yang super ketat, intinya berharap dapat tips

3.    kalau tidak tahu lokasinya, kadang driver ojek berputar-putar tidak memakai gps atau bertanya
4.    pasif, minta ditelepon, kalau tidak mengetahui dimana lokasi pelanggan menunggu
5.    tidak ramah, cuek abis.
6.    tidak punya kembalian
7.    melanggar lalu lintas, yang terbanyak adalah melawan arus, memototong jalan, menabrak lampu merah dan zigzag
8.  kalau tidak dikasih tip, tidak mengucapkan terimakasih

9 aroma jaket dan helm yang sangat menyengat. perusahaan sebaiknya memberikan bonus khusus untuk keperluan ini.

10 memakai motor yang kurang standar, sudah tua dan rapuh

11. lebih percaya gps daripada instruksi pelanggannya, sehingga bentar-bentar nengok ke ponsel. ini mengkhawatirkan karena tidak fokus dan kemungkinan kecelakaan berpuluh-puluh kali lipat

12. memakai motor yang berbeda nomor platnya dengan alasan motor sedang diservis

13. driver tidak membuka helm atau kain pelindung muka. sebenernya juga tidak penting-penting amat driver gojeknya jelek atau rupawan, cuman lebih nyaman kalau bisa melihat wajah asli. asumsinya, kemungkinan dia penjahat kecil.

14. lebih mengutamakan pelanggan dengan nama cewek daripada nama cowok.

15…………………….

16. …………………..

 

 

Share Button
4 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*